Identificăm situația reală a solicitantului și dacă ceea ce solicită este ceea ce are nevoie sau dacă cererea se poate soluționa la Consulat. Există situații în care ni se solicită un document, dar solicitantul nu este eligibil pentru depunerea cererii și are nevoie mai întâi de un alt serviciu.

Există situații în care un solicitant trimite cererea direct la Consulat, se prezintă în ziua programării, de multe ori, în orașe îndepărtate, iar cererea nu poate fi soluționată. Consultanții noștri identifică documentele lipsă și se asigură că solicitantul își rezolvă cererea cu o singură vizită sau cu cât mai puține vizite posibil.

În prezent încă există persoane care nu au o adresă de email sau nu sunt familiarizați cu procedura de creare a unui cont, validarea adresei de email, introducerea datelor, diferența dintre adresa de domiciliu și cea de reședință. Consultanții noștri oferă confortul necesar chiar și celor care nu au această problemă.

Toți consultanții noștri au experiența necesară pentru procesarea acestor cereri, fie prin training intern, fie școlii/universității absolvite sau a experienței profesionale anterioare. Rezultatul activității se poate observa din feedback-ul primit de la clienții nostri.